سوالات متداول

محصولات ما از تولیدکنندگان معتبر در سراسر ایران تامین می شوند. ما همیشه در حال جستجو برای محصولات جدید و منحصر به فرد هستیم تا بتوانیم طیف گسترده ای از محصولات را برای مشتریان خود ارائه دهیم.

سفارش محصولات از فروشگاه ما بسیار آسان است. کافی است به وب سایت ما مراجعه کنید، محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید و آن را به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس می توانید با کارت اعتباری یا سایر روش های پرداخت، سفارش خود را پرداخت کنید.

ما محصولات را از طریق پست سفارشی ، پست پیشتاز و پیک یا تاکسی های اینترنتی تحویل می دهیم. زمان تحویل بسته به محل زندگی شما متفاوت است، اما معمولاً برای شهر تهران 2 روز کاری و برای شهرستان با توجه به نوع پست سفارشی یا پیشتاز بین 3 تا 7 روز کاری طول می کشد

 اگر از خرید خود راضی نیستید، می توانید تا 3 روز پس از دریافت آن را بازگردانید. برای بازگشت محصول، کافی است با ما تماس بگیرید و ما راهنمایی های لازم را به شما ارائه خواهیم داد.

البته توجه داشته باشید که برای بازگشت محصولات نباید پلمب محصول باز شده باشد.

بله، فروشگاه ما ضمانت 7 روزه برای همه محصولات خود دارد. اگر محصولی معیوب دریافت کردید، می توانید آن را تا 7 روز پس از دریافت آن بازگردانید و ما مبلغ پرداختی شما را بازپرداخت خواهیم کرد.

وارد حساب کاربری شوید و روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. میتوانید در این قسمت مراحل ارسال سفارش و کد پیگیری پست را ببینید. اگر سوالی داشتید، میتوانید با روبان قرمز | Rubanghermez تماس بگیری.

شما می توانید با ما از طریق تلفن، ایمیل یا چت آنلاین تماس بگیرید. اطلاعات تماس ما در صفحه تماس با ما در وب سایت روبان قرمز ذکر شده است.

ما اغلب تخفیف های ویژه و مناسبتی را ارائه می دهیم. شما می توانید برای دریافت آخرین تخفیف ها، خبرنامه ما را ثبت نام کنید یا صفحه تخفیف های ما را در وب سایت بررسی کنید.

 برای سفارشات بالای 1 میلیون تومان ارسال رایگان داریم. برای سفارشات کمتر از 1 میلیون تومان، هزینه ارسال با توجه به انتخاب روش ارسال بین 50 تا 70 هزار تومان است.

پرداخت به ما از طریق درگاه بانکی و درگاه امن زرین پال صورت می گیرد.